Política de reembolso
En Flag22 Store queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Plazo para solicitar cambios o devoluciones: Dispones de un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o la devolución del dinero.
Condiciones del producto: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin lavar, sin perfumar y sin manchas 👚). También debe estar en su embalaje original.
Costos de envío:
Fallas de fábrica o error de envío: No te preocupes, Flag22 cubrirá todos los costos de envío.
Cambios por gusto o talla: El cliente (en este caso tú) será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
¿Cómo realizar una solicitud? Para iniciar el proceso o consultar por el mismo, por favor contáctanos enviando un correo a contacto@flag22.cl o a nuestro WhatsApp +56 96191 8090 con la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Motivo del cambio o devolución.
- Fotos del producto (si aplica)
Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles.
Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho 😊.
Te saluda el equipo de Flag22 Store 📸.
