¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido a Chile?

Tu pedido llega en 3 a 5 días hábiles a todo Chile desde Santiago. Utilizamos Starken y Chilexpress con código de seguimiento incluido. Si estás en la Región Metropolitana, el envío es más rápido (2-3 días hábiles). Puedes hacer seguimiento en tiempo real desde tu cuenta una vez que el pedido sea despachado. También ofrecemos envío express (24-48 horas) por un costo adicional en algunas comunas de Santiago. El 98% de nuestros pedidos llegan dentro del plazo estimado.

¿Cómo sé qué talla elegir si nunca he comprado en Flag22 Store?

Todas nuestras poleras usan tallas estándar chilenas (S, M, L, XL, XXL). Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas interactiva donde puedes ingresar tus medidas de pecho, cintura y largo. Las poleras tienen un corte regular fit, ni muy ajustado ni muy holgado. Si prefieres un fit oversize, te sugerimos subir una talla. El 95% de nuestros clientes queda conforme con su primera compra siguiendo la guía de tallas. Si tienes dudas específicas sobre algún diseño, nuestro equipo puede ayudarte vía WhatsApp antes de realizar tu compra.

¿Cómo lavo mi polera personalizada para que dure más tiempo?

Para que tu polera Flag22 Store dure años, sigue estos pasos: (1) Lava al revés en agua fría o tibia (máximo 30°C) para proteger la estampa. (2) Usa ciclo suave y detergente líquido suave, evita el cloro y blanqueadores. (3) No uses secadora - deja secar al aire libre colgada o en posición horizontal. (4) Si necesitas planchar, hazlo del revés a temperatura media sin tocar directamente el diseño. Nuestras estampas utilizan tecnología DTG (Direct-to-Garment) de alta calidad que resiste más de 50 lavadas si sigues estos cuidados. El 99% de reclamos por deterioro se debe al uso de secadora o agua muy caliente.

¿Puedo devolver o cambiar mi polera si no me queda bien?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días desde la recepción del producto. La polera debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque. Los cambios por talla son gratuitos - solo pagas el envío de regreso. Para devoluciones por motivos personales (no te gustó el diseño, color, etc.), procesamos el reembolso completo menos el costo de envío inicial. El proceso es simple: contacta a nuestro equipo, te enviamos una etiqueta de devolución prepagada, y una vez recibido el producto, procesamos tu cambio o reembolso en 3-5 días hábiles. Más del 92% de nuestros clientes quedan satisfechos sin necesidad de cambios.

¿Las poleras son de buena calidad? ¿Qué material usan?

Todas nuestras poleras están confeccionadas en tela de algodón 100% premium de alta densidad (180-200 GSM), que es más gruesa y durable que las poleras estándar del mercado. Las costuras son reforzadas con doble pespunte para mayor resistencia. Utilizamos estampación DTG (Direct-to-Garment) con tintas ecológicas certificadas que no se agrietan ni despegan con el uso. La tela es pre-encogida, por lo que mantiene su forma y talla original después de múltiples lavados. Nuestras poleras están diseñadas para uso diario y duran en promedio 2-3 años con el cuidado adecuado. Ofrecemos garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.

¿Hacen diseños personalizados o solo venden los del catálogo?

Actualmente nos especializamos en diseños exclusivos de nuestro catálogo inspirados en anime, series, películas y cultura pop. Sin embargo, para pedidos de 10 o más unidades, podemos evaluar solicitudes de diseños personalizados. Si tienes una idea específica o representas una empresa, comunidad o grupo que necesita poleras personalizadas, contáctanos directamente vía email o WhatsApp con los detalles: cantidad, diseño deseado (puedes enviar referencias o bocetos), y fechas. Nuestro equipo de diseño te responderá en menos de 24 horas con una cotización y tiempos de producción. Los pedidos personalizados toman entre 7-14 días hábiles en estar listos para despacho.

Flag22 - Poleras Personalizadas Chile | Anime, Música, Series y Movies

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